本次政策发布时间：2026 年 6 月 1 日 生效日期：2026 年 6 月 1 日 有因信息科技（苏州）有限公司（以下简称 “我们”/“有因”）高度重视用户隐私与个人信息保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《未成年人保护法》《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定》等法律法规制定本政策。本政策将清晰告知您我们收集、使用、存储、共享、保护个人信息的规则，以及您享有的全部法定权利。 请您完整阅读本政策，若您对本政策存在疑问，可通过本政策第八条「联系我们」渠道咨询沟通。 适用范围 1.本政策仅适用于有因信息科技（苏州）有限公司独立开发运营的移动端直播软件有因助手 APP。一体化独立直播 APP，支持直接开播、美颜互动、直播间聊天等功能，不适用于公司其他网页直播平台、其他独立 APP 产品。本政策约束您使用有因助手全部客户端功能、配套后台服务。 2.本政策不适用于抖音、视频号、快手、B 站等第三方直播平台、第三方 SDK 服务商独立服务。本 APP 为自有直播系统，无需手动填写第三方平台推流地址、串流密钥，直播数据流仅在我方自有服务器内传输，不跨第三方直播平台流转。 3.若您通过有因助手跳转至外部网站、第三方小程序、第三方 APP，相关信息处理适用第三方自身隐私政策。 在使用有因助手前，请您完整阅读并充分理解本隐私政策；您点击同意、下载、登录、使用 APP 即代表您自愿接受本政策全部条款。若您不认可本政策，请立即卸载 APP 并停止使用全部服务。 一、我们如何收集和使用您的信息 我们严格遵循合法、正当、必要、最小必要原则，仅为实现一体化直播核心功能收集个人信息，区分核心必需权限 / 可选非必需权限： 1.核心必需权限（拒绝授权无法使用直播核心功能）：相机、麦克风、存储读写、网络状态读取权限；该类权限为 APP 基础运行必备，拒绝将无法开播、预览画面、保存直播素材。 2.可选非必需权限（可随时在手机系统设置关闭）：读取应用列表、基站 / IP 定位信息；关闭后仅影响附加便捷功能，不影响开播、直播录制、美颜等核心直播能力。 （一）第三方 SDK 软件服务 为完整提供直播推流、美颜、聊天、登录、图片处理等功能，APP 嵌入以下第三方 SDK，完整收集范围、用途详见文末附件《第三方 SDK 使用说明文档》。 （1）声网 Agora RTC SDK 用途：APP 内直接直播、实时音视频、直播间连麦互动 （2）腾讯云即时通信 IM SDK 用途：直播间聊天、群消息、私聊、系统消息 （3）LeanCloud Realtime SDK 用途：备用 IM、实时消息兼容能力 （4）FaceUnity 相芯美颜 SDK 用途：直播美颜、滤镜、贴纸、人脸特效 （5）微信 OpenSDK 用途：微信快捷登录、微信跳转回调 （6）PictureSelector 用途：相册素材选择、拍照、直播封面选取 （7）uCrop 用途：直播封面、头像图片裁剪 （8）XXPermissions 用途：统一权限申请管理 （9）Glide 用途：图片、头像、封面缓存加载 （10）Firebase Crashlytics SDK 用途：APP 崩溃、异常日志分析 （二）各业务场景信息收集与使用规则 （1）账户注册、登录 服务描述：账号注册、登录 收集信息：境内手机号码、加密登录密码；设备匿名标识 OAID、系统版本、WiFi / 网络类型 使用规则：手机号用于实名核验、验证码收发、账号安全通知；所有设备标识仅用于账号风控、崩溃诊断，绝不用于用户画像、精准广告推送。拒绝提供手机号将无法注册登录，本地预览素材可免登录使用。 （2）APP 直接直播核心功能 服务描述：摄像头实时预览、音视频编码、自有直播间开播、直播参数配置 收集信息：摄像头实时画面、麦克风音频、直播分辨率 / 码率 / 水印等直播参数；OAID、网络状态、IP 地址； 使用规则： ① 音视频仅在您手动点击「开始直播」后编码传输至我方自有直播服务器；APP 本地临时缓存预览帧，退出直播立即清空本地缓存； ②您可在个人中心随时查看、下载、删除本人所有直播间； ③ 设备、网络信息仅用于优化直播流畅度、排查卡顿，不对外单独披露。 （3）运营统计与安全风控 服务描述：统计功能使用频次、识别异常登录、防范账号被盗 收集信息：IP 地址、OAID、APP 内点击操作记录、登录时间、直播时长 使用规则：全部数据做匿名化汇总分析，无法定位单一自然人，不生成用户画像、不推送个性化广告。 （4）崩溃故障分析 服务描述：收集闪退、卡顿异常日志，修复 APP 稳定性问题 收集信息：OAID、系统版本、网络类型、崩溃堆栈、APP 版本 使用规则：匿名日志仅用于技术修复，90 天后自动清除；您可在系统设置关闭设备日志权限，停止采集崩溃数据。 （5）消息推送服务 服务描述：推送版本系统更新、客服消息 收集信息：OAID、IP、WiFi / 基站网络信息 使用规则：仅下发业务通知，不基于推送数据开展营销画像。 （6）素材存储权限 服务描述：保存直播封面、本地视频 / 图片素材、直播缓存 收集信息：手机本地相册、缓存文件 使用规则：素材、直播视频仅加密云端存储，您可随时删除，无主动对外分享行为。 （三）注册账号相关信息 1.手机号注册：您需提供中国大陆手机号用于网络实名核验、验证码接收、账号找回。拒绝提供将无法注册登录账号；密码全程加密存储，我们不保存明文密码。 2.直播实名认证： 依据国家网络直播监管规定，使用直播开播功能需完成实名备案：个人主播提供姓名、身份证号、手机号；企业主播提供营业执照、联系人信息。 - 实名信息属于敏感个人信息，单独加密存储，仅用于满足直播监管合规要求； - 账号注销时同步清除全部实名备案信息。 （四）主播后台附加信息收集 成为平台入驻主播后，我们收集您姓名、手机号、微信用于售后对接、收益结算；您可拒绝提供，仅无法使用主播后台、收益相关功能，不影响基础直播。 （五）音视频、图片素材 管理 您主动上传的直播封面、图片素材仅存储用于直播展示，您可随时手动删除；未经您单独许可，不会对外公开、共享素材内容。您上传内容中若包含他人人脸、身份信息，请自行取得对方授权。 二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息 （一）委托处理 直播音视频、IM 聊天、美颜等功能由第三方服务商提供技术支持，我们会与受托方签署保密协议，限定其仅能处理实现功能必需的信息，禁止挪作他用。 （二）共享 1.关联公司共享：仅共享匿名化统计数据，绝不共享手机号、身份证、人脸音视频等敏感信息；若需共享敏感信息或变更使用目的，必须重新获取您单独同意。 2.技术服务商共享：仅向 SDK 服务商提供完成对应功能最小范围信息，服务商不得将信息用于广告、画像等其他用途，约束条款写入合作协议。 3.法定强制共享：公安、法院、网信等监管机关出具完整法定文书调取信息时，我们依法配合提供；无合法文书，拒绝任何第三方调取请求。 4.除上述情形外，不向任何第三方共享您的个人身份信息。 （三）转让 仅两种情形可转让个人信息： 1.取得您书面 / 弹窗明示同意； 2.公司合并、收购、破产清算，承接方必须继续遵守本隐私政策；若承接方变更信息处理用途，需重新获取您授权。 （四）公开披露 仅以下场景可公开您的信息： 1.您主动选择、单独明确同意； 2.司法、行政机关依法要求披露； 3.您严重违反法律法规、平台规则，为保护公众、其他用户人身财产安全，依法依规披露必要信息。 三、我们如何保护您的个人信息 1.技术安全措施 - 手机号、登录密码、身份证实名信息采用 AES256 加密存储； - 全部服务传输采用 HTTPS 加密通道，防止数据窃取； - 服务器部署防火墙、入侵检测系统，定期开展安全漏洞巡检； - 直播音视频在APP 本地临时缓存预览帧，退出直播立即清空本地缓存。 2.内部管理措施 员工按岗位分级分配数据访问权限，所有接触用户信息人员签署保密协议，全程监控操作日志；离职人员立即注销全部数据访问权限。 3.风险处置 若发生信息泄露的安全事件，我们将通过 APP 弹窗、短信第一时间告知受影响用户，并采取隔离、删除、上报监管等补救措施。 4.用户自主保障 请妥善保管账号密码，切勿向他人泄露；发现账号异常、账号被非授权访问，请立即联系我们处理。网络环境不存在绝对安全，我们将尽最大合理能力保障信息安全。 四、您的个人信息主体权利 1.查阅、更正、删除权 您可登录 APP「设置 - 账号」，查看登录账号；可在网页控制台（https://console.youinsh.cn/livestream/login）上单独删除直播素材、聊天记录。若我们违规收集、存储信息，您有权要求删除；信息有误可申请更正。 2.账号注销权 您可通过官网或客服渠道联系我们，申请账号注销，注销设置30 日冷静期，冷静期内可撤销注销；冷静期结束后，除法律法规强制留存日志外，全部个人信息、直播视频删除或不可逆匿名化。 3.撤回授权权限 您可随时在手机系统设置关闭相机、麦克风、存储、定位、应用列表等权限；权限关闭后对应功能失效，但不强制卸载 APP。撤回授权不影响此前已基于您同意开展的信息处理（如已生成的直播视频）。 4.个人信息副本获取权 您可在APP-设置-账号中查看账号信息。 5.投诉申诉权 对我们信息处理行为存在异议，可通过隐私专属渠道申诉，我们 15 个工作日内答复处理结果。 6.权利行使限制情形 存在下列情况时，我们可依法拒绝您的请求并书面说明理由： 1）涉及国家安全、公共安全、重大公共利益； 2）刑事侦查、诉讼司法程序需要； 3）您恶意、重复滥用权利； 4）响应请求会损害他人、企业合法权益； 5）涉及商业秘密。 五、未成年人个人信息保护规则 1.未满 16 周岁用户：禁止使用直播开播、实名认证功能，仅开放本地素材预览； 2.16-18 周岁未成年人：如需使用直播开播，必须取得监护人书面同意；监护人可随时联系我们，删除未成年人全部账号、素材信息； 3.若我们误收集未取得监护人授权的未成年人信息，核实后立即全部清除。 六、个人信息存储与留存期限 1.所有境内收集、产生的个人信息均存储于中国大陆合规服务器，不擅自跨境传输；仅 Firebase SDK 崩溃日志会传输境外，已完成跨境安全评估，您可关闭日志采集。 2.分类留存规则（到期自动删除 / 匿名化）： ① 账号注册信息（手机号、昵称）：账号存续期间留存；注销 30 日内彻底删除； ② 直播上传图片、视频素材：保存至您主动删除为止； ③ 崩溃日志、运营匿名埋点数据：留存 90 天自动清理； ④ 实名备案、客服沟通记录：留存 1 年用于纠纷追溯； ⑤ 网络安全审计日志：依法留存 60 日； 3.若产品停止运营，我们将通过官网、短信提前公告，并在合理期限内删除全部用户数据； 4.法律法规、司法文书要求延长留存的，按法定时限执行。 七、本政策如何更新 1.出现以下情形将修订本隐私政策：业务功能变更、信息收集 / 共享规则调整、跨境数据新增、用户权利渠道变更、企业主体并购重组等重大变化。 2.更新通知方式： ① 重大变更：APP 启动弹出独立弹窗，必须手动点击「同意更新」方可继续使用；不同意仅可注销账号卸载 APP； ② 新功能、文字优化、格式调整等小幅变更：APP启动独立弹框，可以在弹框中查看更新内容，APP 内设置页同步更新； 3.政策更新生效后继续使用 APP，视为您接受新版隐私政策。 八、联系我们 公司全称：有因信息科技（苏州）有限公司 官方网站：https://youinsz.com/ 客服热线：400-860-0760 隐私保护负责人邮箱：privacy@youinsz.com 处理时效：隐私咨询、信息权利申请、投诉，15 个工作日内回复。 九、争议解决 1.本政策适用中华人民共和国大陆地区法律； 2.您可优先向属地网信办、市场监督管理局投诉维权；双方协商不成，您可二选一： ①向公司住所地人民法院提起诉讼； ②向中国苏州仲裁委员会申请仲裁，仲裁一裁终局； 3.政策标题仅为阅读便利，不约束正文法律效力。 附件：《第三方 SDK 使用说明文档》 1.声网 Agora RTC SDK 功能：APP 内直接直播、实时音视频、直播间连麦互动 收集信息：设备型号、系统版本、网络信息、IP、实时音视频画面、运行日志 隐私政策：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/ 2.腾讯云即时通信 IM SDK 功能：直播间私聊、群聊、系统消息推送 收集信息：用户标识、聊天内容、设备信息、网络日志 隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094 3.LeanCloud Realtime SDK 功能：备用实时 IM 消息服务 收集信息：账号标识、消息内容、设备、网络日志 隐私政策：https://docs.leancloud.cn/sdk/start/privacy/ 4.FaceUnity 相芯美颜 SDK 功能：直播美颜、滤镜、人脸贴纸特效 收集信息：本地摄像头画面、面部特征点、设备日志；图像处理仅本地完成，不上传人脸原图 隐私政策：https://www.faceunity.com/policy.html 5.微信 OpenSDK 功能：微信快捷登录 收集信息：设备信息、微信授权昵称、头像、网络信息 隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 6.Firebase Crashlytics SDK 功能：APP 崩溃、异常日志收集与故障分析 收集信息：崩溃堆栈、设备型号、系统版本、OAID、网络状态；数据传输至境外 Google 服务器，已完成跨境个人信息安全评估；您可关闭日志权限停止采集。 隐私政策：https://firebase.google.com/support/privacy 7.开源组件（PictureSelector /uCrop/ XXPermissions / Glide） 统一说明：以上开源工具仅在手机本地完成图片裁剪、相册读取、权限判断、图片缓存处理，不会主动上传任何个人信息、图片、设备数据至第三方服务器。 各开源项目地址： PictureSelector：https://github.com/LuckSiege/PictureSelector uCrop：https://github.com/Yalantis/uCrop XXPermissions：https://github.com/getActivity/XXPermissions Glide：https://github.com/bumptech/glide